ご利用ガイド

この度は、「ララブラ」をご検討、ご購入いただき誠にありがとうございます。


【ご注文方法について】
「ララブラ」はインターネット限定でご購入いただけます。
商品ページよりご希望の枚数をご選択いただき、各ページの案内に沿ってご購入ください。
【お支払方法及びお支払時期について】
以下のいずれかのお支払方法をご利用いただけます。

■クレジットカード払い

・VISA、MASTER、JCB、AMEX、DISCOVER、Dinersがご利用いただけます。
・お支払回数は1回のみとさせていただいております。
・届け予定日の翌日を基準としてお支払い金額が確定します。
・クレジットカード会社により締日および引落日が異なります。


■Amazon Pay

・Amazon Pay (アマゾンペイ)とは、Amazon.co.jpのアカウントをお持ちなら、ご登録のご住所やクレジット情報を利用して、簡単、安全にご注文いただけるサービスです。
・ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。
・Amazon.co.jp経由のお支払いとなり、商品発送日を基準としてお支払い金額が確定します。 お支払い条件ならびに締め日および引落日は、Amazon.co.jpにご登録のクレジットカードにより異なります。


■GMO後払い(同梱)



●請求書は商品と一緒にお届けしますので、お近くの コンビニエンスストア・郵便局(ゆうちょ銀行)・銀行・LINE Payにてお支払いください。
※ギフトなど、購入者様住所と商品配送先住所が異なる場合は、購入者様のご住所宛に請求書をお送りします。
※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。 電信振替はご利用いただけません。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

●お支払い期限
請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

●後払い手数料 0 円

●ご注意
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

【配送方法・送料について】

・弊社にて手配後、佐川急便株式会社による宅配便での配送となります。
※営業所止めおよび配達日時指定は承れません。

・送料:全国一律1,100円(税込)となります。
※3枚セット、5枚セットは送料無料です。


【返品・交換・キャンセル等について】
●弊社ではお客様に安心してご利用いただけますよう商品品質管理や配送前検品に万全を期しておりますが、万が一「ご注文と異なる商品が配送された」「商品が不良品だった(欠陥があった)」場合は、お手数ですが、商品到着後3日以内にページ下部に記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
カスタマーサポートセンターよりお手続きについてご案内させていただきます。
ご返品確認後、良品を7日以内にお届けいたします。
なお、お客様より返品いただく際の送料は弊社にて負担いたします。


●下記の場合は原則として返品・交換・キャンセルは承れません。予めご了承くださいませ。
・イメージと違った、気が変わった等、お客様の主観やお好みやお好みの変化を含むお客様の都合による返品、交換、キャンセルは承れません。
・弊社が販売する衣類・インナーは製品の特性上、一度お客様のお手元に届いた後の返品、交換、キャンセルは承れませんので、サイズやカラーを十分にご確認の上、ご注文ください。
・「ご注文と異なる商品が配送された」「商品が不良品だった(欠陥があった)」場合はページ下部に記載のお問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。弊社へ一切ご連絡もなく商品を返品された場合は、返品、交換、キャンセルを承れません。
・ご注文枚数により配送がポスト投函となります。お客様のご都合による長期のご不在、ポストを確認されなかった等により商品の破損等が生じた場合、返品、交換、キャンセルは承れません。
・ご注文者様情報またはお届け先情報の誤入力等による配送不能または配送遅延が生じてことによる返品、交換、キャンセルは承れません。ご注文を確定される前に、ご入力いただいた情報に相違がないかご確認をお願いいたします。


ご不明な点がございましたら、お気軽にページ下部にあるお問い合わせ窓口へご連絡ください。
【お問い合わせ窓口】
■Glammy Plus・ララブラ カスタマーサポートセンター

・メール(解約のご連絡、お問い合わせはこちら)
customer@glammyplus.com
※「@glammyplus.com」からのメールが受信できるようドメイン設定をお願いいたします。

・電話
03-4590-2725

【受付時間】
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受け付けは24時間しておりますが、受付時間によっては翌営業日以降(土日祝日休み)のご回答とさせていただく場合がございます。

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年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休暇(8月のお盆)時期の休業については、別途ご案内いたします。